استخدم كود LN10 الآن خصم 10% 🎁
استخدم كود LN10 الآن خصم 10% 🎁
الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
مرحبًا بك في متجر لحن (Lamhn)، توضح هذه الشروط والأحكام القواعد المنظمة لاستخدام المتجر وإتمام عمليات الشراء، وننصح بقراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي طلب.
1. استخدام المتجر
- باستخدامك متجر لحن، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وجميع السياسات المنشورة في المتجر.
- يجب استخدام الموقع بطريقة نظامية ومشروعة، ويُمنع استخدامه لأي غرض قد يؤدي إلى الإضرار بالمتجر أو تعطيل خدماته أو التأثير في تجربة المستخدمين الآخرين.
2. المنتجات والمعلومات
- نسعى في متجر لحن إلى عرض المنتجات ومعلوماتها بصورة واضحة ودقيقة، بما يشمل بكجات محاصيل القهوة ومحاصيل القهوة المختصة.
- قد تختلف بعض تفاصيل المنتجات مثل التوفر أو الصور أو الوصف وفقًا للتحديثات والمخزون، ولا يعني عرض أي منتج بالضرورة توفره بشكل دائم.
3. الأسعار والطلبات
- تُعرض أسعار المنتجات داخل المتجر، وقد يتم تحديثها من وقت لآخر وفقًا لتغيرات المنتجات والعروض.
- يحق لمتجر لحن مراجعة الطلبات قبل تأكيدها، وفي حال وجود خطأ واضح في السعر أو بيانات المنتج أو عدم توفر المنتج، يمكن التواصل مع العميل لاتخاذ الإجراء المناسب.
4. إتمام عملية الشراء
- عند إتمام الطلب، يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة، بما في ذلك بيانات التواصل وعنوان التوصيل.
- يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة البيانات المدخلة، وقد يؤدي وجود معلومات غير صحيحة أو ناقصة إلى تأخير عملية التوصيل.
5. الدفع
- يتم سداد قيمة الطلب من خلال وسائل الدفع المتاحة في المتجر.
- ويجب على العميل استخدام وسيلة دفع صالحة ومصرح له باستخدامها، مع الالتزام بأي شروط أو متطلبات إضافية يحددها مزود خدمة الدفع.
6. الشحن والتوصيل
- يتم تجهيز الطلبات وشحنها وفق الإجراءات المتبعة لدى متجر لحن وشركات الشحن المتاحة.
- قد تختلف مدة التوصيل بحسب موقع العميل وشركة الشحن والظروف التشغيلية، ولا يتحمل المتجر مسؤولية التأخيرات الناتجة عن ظروف خارجة عن سيطرته.
7. الاستبدال والاسترجاع
- تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع إلى سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في متجر لحن.
- ويُنصح العميل بالاطلاع على السياسة قبل إتمام عملية الشراء لمعرفة الشروط والإجراءات المتعلقة بإرجاع أو استبدال المنتجات.
8. منتجات القهوة
- نظرًا لطبيعة منتجات القهوة، يجب المحافظة على العبوة وظروف التخزين المناسبة بعد استلام الطلب.
- ويُشترط عند طلب الاسترجاع أو الاستبدال أن يكون المنتج مستوفيًا للشروط الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع، مع مراعاة طبيعة المنتجات الغذائية وحالتها.
9. حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات الموجودة في متجر لحن، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم والشعارات والمحتوى التسويقي، مملوكة للمتجر أو مستخدمة بموجب حقوق تسمح بذلك.
- ولا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو استخدام أي محتوى من المتجر لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة مسبقة.
10. مسؤولية المستخدم
- يلتزم المستخدم بالمحافظة على سرية بيانات حسابه، وعدم مشاركة معلومات الدخول مع الآخرين، كما يتحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
- ويُمنع استخدام المتجر بأي طريقة مخالفة للأنظمة أو من شأنها الإضرار بالمتجر أو العملاء أو الأطراف الأخرى.
11. الخصوصية وحماية البيانات
- يتعامل متجر لحن مع بيانات العملاء وفق سياسة الاستخدام والخصوصية المنشورة في المتجر.
- ويُنصح المستخدم بمراجعة سياسة الخصوصية لمعرفة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها.
12. تعديل الشروط والأحكام
- يحق لمتجر لحن تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، بما يتوافق مع تطورات الخدمات والأنظمة المعمول بها.
- ويُعد استمرار المستخدم في استخدام المتجر بعد نشر التحديثات موافقة على الشروط المعدلة.
13. التواصل معنا
- في حال وجود أي استفسار يتعلق بالطلبات أو المنتجات أو الشروط والأحكام، يمكن التواصل مع متجر لحن (Lamhn) عبر قنوات التواصل المتاحة في الموقع.